شیوه ارسال سفارش توسط اهوازتل
در حال حاضر به دو طریق ارسال کلا برای شما کاربر محترم در فروشگاه اهوازتل فراهم می باشد.
شیوه ارسال سریع و تحویل که فقط مختص شهر اهواز می باشد:
در صورتی که سفارش شما قبل از ساعت 11 صبح تکمیل شده باشد از ساعت 12 الی 16 بعد از ظهرهمان روز تحویل داده خواهد شد.
در صورتی که سفارش شما قبل از ساعت 17 بعد از ظهر تکمیل شده باشد از ساعت 18 الی 21 همان روز تحویل داده خواهد شد.
چنانچه سفارش خود را بعد از ساعات ذکر شده تکمیل نمایید ،کالای شما روز کاری بعد ارسال و تحویل داده خواهد شد.
لازم به ذکر است شیوه ارسال سریع فقط در مناطق 8 گانه شهر اهواز و در روزهای کاری قابل انجام خواهد بود.
در صورتی که تحویل گیرنده در محل حضور نداشته باشد و یا کارت شناسایی معتبر ارائه نشود ،نماینده ارسال موظف به بازگشت کالا بوده و با هماهنگی ودریافت هزینه ارسال مجدد امکان ارسال وجود خواهد داشت.
شیوه ارسال با پست:
در صورتی که شما در شهرهای دیگر غیر از اهواز باشید میتوانید شیوه ارسال با پست را انتخاب نمایید و کالای شما بعد از تکمیل سفارش تحویل پست شده و زمان بندی تحویل کالا به عهده اداره پست،و نسبت به شهر مقصد متغیر می‌باشد.
توجه داشته باشید که به دلیل محدودیت سقف بیمه توسط اداره پست، فقط مرسولات با ارزش پایین تر از 20 میلیون تومان از طریق پست قابل ارسال میباشند.
لازم به ذکر است مشتریانی که شیوه ارسال با پست را انتخاب مینمایند زمان تحویل کالا به ایشان، به اداره توزیع کننده کالا (پست) بستگی دارد. لذا زمان دقیق تحویل سفارش برای این عزیزان از طرف اهوازتل وجود ندارد.
توجه: در روزهای نزدیک به سال نو و تعطیلی های رسمی به علت ازدحام در شبکه توزیع پست ،زمان بندی توزیع از طرف ادارات مذکور با روزهای معمول متفاوت بوده و احتمال تاخیر در تحویل مرسوله از طرف اداره پست وجود دارد.
نکات قابل توجه در تحویل:
- در هنگام تحویل کالا از نماینده ارسال،حتما در حضور ایشان جعبه را باز کنید و پس از کنترل مدل و تعداد اقلام سفارش با فاکتور، رسید تحویل را امضا نمایید.در صورت هرگونه اعتراض فقط در حضور نماینده ارسال مراتب قابل پیگیری خواهد بود و پس از تحویل و دریافت رسید ،مسئولیت به عهده مشتری گرامی خواهد بود.
بدیهی است هرگونه آسیب دیدگی تنها تا 24 ساعت و فقط با داشتن صورتجلسه از نماینده حمل و نقل پذیرفته و قابل پیگیری خواهد بود.
- در زمان تحویل ارائه کارت شناسایی معتبر الزامی می باشد، کارت شناسایی باید متعلق به شخص خریدار و یا شخص تحویل گیرنده معرفی شده از سمت خریدار باشد.